诺顿的赔偿事宜没有结果，一旦赔偿，数额一定很可观。而想蒙混过关，却是前途未卜，难上加难。诺顿是一个安全软件，这次的“误杀门”或可称为软件的一个BUG，然而正是这样一个BUG，让诺顿光环跌落，未来凶险莫测。

对于软件的BUG我很疑惑，BUG无一例外都会影响用户的使用，可大可小，还得看谁用。软件通常都是采取修补、恢复的方法解决，赔偿的先例很少。

没有一个软件没有BUG。

使用正版Windows出现了BUG我们是否应当索赔呢？

使用正版游戏出现了BUG我们是否应当索赔呢？

使用付费的工具出现了BUG我们是否应当索赔呢？

推而广之到硬件，使用显示器出现问题是否应当索赔呢？

使用硬盘出现问题是否应当索赔呢？。。。。

软硬件生产商是否该购买保险来减少BUG出现带来的损失呢？