诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把WindowsXP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星安全专家表示，由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了WindowsXP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。

　　关于该事件的原因，瑞星研发负责人刘刚表示，近年来部分反病毒企业为了追求病毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，而降低了产品测试的标准，这样做会导致两个很严重的后果，一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品BUG，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。